（2）物业公司挂牌上市正呈愈演愈烈之势。2014年，彩生活独立分拆后在港交所上市，开启了国内物业公司上市的先河，随之，中海物业、中奥到家、绿城物业等大佬物业企业先后登陆港交所。据中国指数研究院报告显示，截至2017年8月，已有52家物业公司挂牌新三板，还有至少3家计划冲刺A股，5家准备登陆香港主板，10余家在排队等待新三板审查。一场以上市为名的马拉松比赛正式开跑，这彰显物业公司行业发生组织治理领域的深刻变化。

（3）国际标准化组织ISO体系与国家标准GB体系的修订变更。质量管理体系要求的GB/T19001-2016/ISO9001:2015替代GB/T19001-2008；环境管理体系要求及使用指南的GB/T24001-2016/ISO14001:2015代替GB/T24001-2004；职业健康安全管理体系要求的GB/T28001-2011代替GB/T28001-2001。这显示OHSAS在2011年进行引进与转化，值得指出的是，QMS与EMS在2015-2016年间发生了修订与变更，各认证机构与企业应及时响应并修订优化自身组织的管理体系并实现预期目标。

（4）物业行业内部运营机制发生深刻的变革与洗礼。一场以社区为单元体的O2O+互联网的社区增值服务的新经济体模式愈演愈烈；物业公司谋定未来的企业愿景亦进行新时代的更迭与优化；“科技+物业”在近年来，更加“横空出世”、“崛地而起”；物业管理社区服务平台的研发与投入，层出不穷，迸发出强而有力的生命力；大牌的物业公司与其他公司达成战略合作的信息不绝于耳，揽下物业管理主流网站的头条；大牌物业公司的大咖大佬频频外出演讲、形成合作联盟，输出自身及企业价值观。

（5）物业行业所服务的客户也发生较大的变化。房地产市场由原先的增量时代进入到存量时代，整个房地产业链发生较大变化；物业管理服务行业越来越深入人心，越来越被商家所“青睐”，多种资本齐聚社区，整合“社区一公里微商圈”；大数据技术逐渐渗透物业管理服务行业，颠覆公司与项目整体策划运营思维；随着物业管理行业市场化进程的加快，更多的物业业态囊括入物业管理服务项目；客户的需求前所未有的主动或被动“唤醒”，客户的“反馈”能力已不是昔日的水平；赋能效用越加爆发效能，现代服务行业核心竞争力愈加体现服务客户的能力，采用一系列行之有效的措施建立与客户有粘性的连接，已然成为物业行业显而易见的共识。

（6）物业管理行业内外部环境发生重大变化。法制环境方面，如上文所述物业行业企业资质、物业管理师取消行政许可，已是板上钉钉的事实；较多地方性的物业管理条例、指导规范性指引文件也正着手修改与完善；物业市场的异地发展，当地物业管理行业法律法规政策的识别、遵守及执行；物业领域法律法规政策的发展不平衡不充分；以及与物业行业相关的法律政策的联动调整；存在法制环境的风险，等等。经营环境方面，市场竞争激烈，入不敷出的现象时有发生；收费标准定价低下，应设置标准下限而非上限；收缴率不尽如人意，上调物业费困难大且程序繁琐，收费类别狭窄，多种经营难以有效开展，公共部位经营存在较大分歧与争议，社区经营O2O模式概念丰富但成效不佳，各类原材料、采购成本上涨、经营压力陡增，存在经营环境的风险，等等。人力环境方面，虽行业内较高学历群体在增加，但劳动密集型的帽子仍未摘掉，人力整体素养不匹配；用工成本激增，法律维权意识增强，职业稳定性弱化，人力无法为科技互联网提供优质土壤，物业管理项目存在人力配置尴尬与矛盾，存在用工风险，等等。其他方面的环境，同样发生着重大的变化，在此不再赘述。

（7）物业管理行业近年来具体的“变化”体现。引进费用支付移动终端，如微信支付、扫码支付等；共享单车进入物业管理项目领地的管理；新能源电动汽车及充电桩的管控与运营；智能停车场车牌自动识别系统取代原有老旧道闸系统；快递柜业务的安装、邮包监控、人员管控；大力推进引进的各式物业管理APP，如工单派单、抢单模式、通知推送、费用缴纳、访客扫描二维码出入、门禁道闸防尾随；美团、跑腿、药店等多种业务逐渐开始提供送货上门业务，导致外来人员识别与管控；等等，这些具体的“变化”大有席卷覆盖整个物业管理行业的动态与趋势。